Разрабатываем ПО любой сложности для автоматизации бизнеса

ERP-системы CRM-системы Внедрение ИИ Мобильная разработка Telegram Mini Apps Digital Health / МИС

UX-аудит

UX-аудит сайта и приложения

Находим, где пользователи путаются и уходят, а конверсия теряется. Экспертный разбор интерфейса плюс анализ реального поведения по данным. На выходе — отчёт с проблемами и приоритетами, что чинить в первую очередь.

Когда нужен UX-аудит

UX-аудит отвечает на вопрос «почему пользователи не доходят до цели»: где они путаются, на каком шаге бросают форму, почему трафик есть, а заявок мало. Это не переделка интерфейса, а диагностика: сначала находим проблемы и их причины, а решение (редизайн или точечные правки) вы принимаете осознанно, с приоритетами.

UX-аудит окупается, когда есть трафик, но результата нет. Типичные сигналы, что он нужен:

Типичные сигналы, что пора делать UX-аудит

посетители есть, а заявок и продаж мало — деньги на рекламу уходят впустую;
пользователи бросают корзину, регистрацию или форму на конкретном шаге;
редизайн собираетесь делать «по ощущениям», без данных, что именно не так;
запускаете рекламу на страницу, которая плохо конвертирует, — сначала стоит её проверить;
команда спорит о том, что менять в интерфейсе, а объективной картины нет.

Сигналы, что нужен UX-аудит: трафик есть, а заявок мало, пользователи бросают форму на конкретном шаге, редизайн собираются делать без данных

Цена

От 40 000 руб. (экспресс; полный UX-аудит — от 90 000 руб.)

Сроки

Экспресс — несколько дней, полный аудит — 1–2 недели

Формат оплаты

Поэтапный · 30% / 30% / 40%

Что входит

Что входит в аудит

Соединяем экспертный разбор и анализ реального поведения — и превращаем находки в план.

Экспертный разбор по эвристикам

Проходим интерфейс по признанным принципам юзабилити (эвристики Нильсена) и сценариям пользователя: навигация, формы, тексты, состояния, мобильная версия. Находим то, что мешает дойти до цели.

Анализ поведения по данным

Смотрим не только «как должно быть», но и «как есть»: Яндекс Метрика и вебвизор, карты кликов и скроллинга, воронки — где реально отваливаются пользователи. Гипотезы подкрепляем цифрами. Глубокую аналитику усиливает наш BI.

Отчёт с приоритетами

Собираем найденное в отчёт: проблема — почему это плохо — что сделать, с приоритетом по влиянию на конверсию. Не «список из 100 замечаний», а понятный план, с чего начать.

Проверка гипотез и сопровождение

При необходимости помогаем проверить рекомендации A/B-тестом и внедрить правки. Полную переработку интерфейса закрывает наш UX/UI-дизайн. Соответствие сайта ГОСТ Р 52872 и WCAG — отдельная задача: аудит доступности.

Стоимость

Сколько стоит UX-аудит

UX-аудит — от 40 000 ₽. Формат подбираем под задачу: быстрый разбор ключевых экранов или полный аудит с анализом данных и защитой отчёта. Смету считаем бесплатно.

Экспресс

Разбор ключевых экранов

от 40 000 ₽

Экспертный разбор по эвристикам, отчёт с топ-проблемами

несколько дней

Полный UX-аудит

от 90 000 ₽

Эвристики + анализ данных, приоритизированный отчёт, защита с командой

1–2 недели

Аудит + сопровождение

по расчёту

Проверка гипотез A/B-тестом и внедрение правок

по проекту

Повторный аудит после правок

от 40 000 ₽

Контрольная проверка ключевых экранов после внедрения, замер прогресса

несколько дней

Процесс

Как проходит аудит

Каждый этап даёт проверяемый результат: от фокуса аудита до плана улучшений. Подробнее о процессе — на странице этапов реализации.

Погружение и цели — 2–3 дня.
Разбираем продукт, аудиторию и целевое действие, договариваемся, что считаем успехом. Результат — фокус аудита и сценарии.
Экспертный разбор и анализ данных — 3–5 дней.
Проходим интерфейс по эвристикам и сценариям, изучаем поведение по Метрике и картам. Результат — список проблем с доказательствами.
Отчёт и защита — 1–2 дня.
Готовим приоритизированный отчёт и разбираем его с командой: что чинить в первую очередь и почему. Результат — план улучшений.
Внедрение — по желанию.
Помогаем внедрить правки и проверить их эффект. Результат — рост конверсии, а не отчёт «в стол».

Почему мы

Почему UX-аудит заказывают у BUDGET SOFT

UX-аудит у нас делают те, кто проектирует и разрабатывает интерфейсы, — поэтому находки реализуемы; развитие продукта дальше закрывает техподдержка.

Экспертиза и данные вместе

Не только «на глаз» по эвристикам, но и по реальному поведению пользователей в Метрике — гипотезы подкреплены цифрами.

Отчёт, по которому чинят

Приоритизированный план «проблема → причина → решение», а не список замечаний без порядка действий.

Аудит от тех, кто делает

Проектируем и разрабатываем интерфейсы сами — видим не только «что не так», но и что реально исправить на этапе реализации.

Дальше — редизайн или правки

Найденное можно сразу внедрить: точечные правки или полный UX/UI-дизайн — одной командой.

Отрасли

UX-аудит для вашей отрасли

Аудит интерфейсов под отраслевые сценарии — e-commerce и корзина, финтех и онбординг, услуги и заявка, B2B-кабинеты.

18 направлений

ИТ-компании и Digital-агентства
Страховые компании и брокеры
МФО и ломбарды
Интернет-магазины (e-Commerce)
Оптовая торговля и дистрибуция
Промышленные предприятия
Грузоперевозки и экспедирование
Медцентры и клиники общего профиля
Стоматология
Автодилеры и автосервисы
Онлайн-образование (EdTech)
Юридические и консалтинговые компании
Аренда спецтехники и оборудования
Агентства недвижимости
Застройщики (девелоперы)
Турагентства и Event-индустрия
Салоны красоты и бьюти-индустрия
Ремонтно-строительные компании

FAQ

Частые вопросы о UX-аудите

Сколько стоит UX-аудит?

Экспресс-аудит ключевых страниц или экранов — от 40 000 ₽, полный UX-аудит с анализом данных и отчётом — от 90 000 ₽. Цена зависит от размера продукта и глубины анализа. Смету считаем бесплатно.

Чем UX-аудит отличается от редизайна?

Аудит находит проблемы и даёт приоритетные рекомендации — это диагностика. Редизайн — это уже переделка интерфейса; её закрывает услуга UX/UI-дизайна. Часто аудит идёт первым, чтобы менять по делу, а не «по ощущениям».

Что я получу на выходе?

Отчёт с найденными проблемами, их причинами и приоритетными рекомендациями по влиянию на конверсию — план, с чего начать. При необходимости — разбор отчёта с вашей командой.

Как вы находите проблемы — «на глаз»?

Двумя способами: экспертным разбором по признанным эвристикам юзабилити и анализом реального поведения пользователей — Яндекс Метрика, вебвизор, карты кликов и воронки. Так гипотезы подкреплены данными.

Поможете внедрить рекомендации?

Да: можем помочь проверить гипотезы A/B-тестом и внести точечные правки, а при большой переработке — сделать полный редизайн интерфейса той же командой.

4×

дешевле разработка

от 2 недель

от идеи до MVP

60+

реализованных проектов

17 лет

опыта в IT

Портфолио