Миграция с SAP на 1С:ERP
Производственная компания (500+ сотрудников). Поэтапная миграция с SAP ERP на 1С:ERP с кастомными модулями в рамках импортозамещения.
- 0 простоя
- 8 мес миграция
- −40% на лицензиях
Разрабатываем ПО любой сложности для автоматизации бизнеса
Техподдержка
Техническая поддержка и сопровождение
Поддерживаем сайты, магазины и системы по SLA: мониторинг и бэкапы, обновления и правки, доработки по часам — с гарантированным временем реакции. Берём и проекты, разработанные другими.
Зачем сайту поддержка
Техподдержка — это когда за сайтом или системой следит команда с обязательствами по SLA, а не «знакомый программист, когда освободится». Платформы обновляются, находятся уязвимости, бизнес просит правки — этим должен заниматься кто-то ответственный.
Когда поддержка окупается
Поддержка окупается первой предотвращённой аварией.
Типичные сигналы, что она нужна
- сайт падает, и вы узнаёте об этом от клиентов;
- бэкапов нет — или никто не проверял, восстанавливаются ли они;
- правки ждут неделями: подрядчик занят, фрилансер пропал;
- CMS и плагины не обновлялись годами — безопасность на честном слове;
- разработчики сдали проект и ушли — поддерживать некому;
- каждая мелочь превращается в переговоры о цене.
Цена
Базовый тариф от 15 000 ₽/мес, стандарт от 40 000 ₽/мес
Сроки
Подключение за 3–5 дней, реакция — от 1 часа по SLA
Формат оплаты
Ежемесячная абонентка · часы в тарифе
Сайты и магазины
Корпоративные сайты, каталоги, e-commerce.
От контентных правок до интеграций с оплатой и доставкой.
Веб-сервисы и кабинеты
Личные кабинеты, порталы, SaaS.
Мониторинг нагрузки, инциденты, развитие по часам.
1С и учётные системы
Сопровождение конфигураций, обновления, доработки.
1С-экспертиза — в той же команде.
Чужие проекты
Берём на поддержку системы, разработанные другими.
Аудит, приёмка, SLA — без «проще переписать».
Поддерживают разработчики
Правки и доработки делают инженеры, которые строят системы, — а не «админ на аутсорсе», пересылающий заявки.
До 4× дешевле
Тарифы от 15 тыс. ₽/мес при рыночных пакетах от 75 тыс. — за счёт автоматизации мониторинга и рутины.
Обе экспертизы под одной крышей
Сайт, веб-сервис и 1С поддерживает одна команда: без «это не к нам» между подрядчиками.
60+ проектов за 17 лет
Свои и чужие проекты, старые и новые стеки: видели все способы, которыми сайты ломаются.
Отрасли
Отрасли для вашего проекта
Внедряем решения с учётом отраслевой специфики — от финтеха и ритейла до промышленности и медицины.
- ИТ-компании и Digital-агентства
- Страховые компании и брокеры
- МФО и ломбарды
- Интернет-магазины (e-Commerce)
- Оптовая торговля и дистрибуция
- Промышленные предприятия
- Грузоперевозки и экспедирование
- Медцентры и клиники общего профиля
- Стоматология
- Автодилеры и автосервисы
- Онлайн-образование (EdTech)
- Юридические и консалтинговые компании
- Аренда спецтехники и оборудования
- Агентства недвижимости
- Застройщики (девелоперы)
- Турагентства и Event-индустрия
- Салоны красоты и бьюти-индустрия
- Ремонтно-строительные компании
FAQ
Частые вопросы о техподдержке
Сколько стоит техническая поддержка сайта?
Базовый тариф — от 15 000 ₽/мес, стандарт — от 40 000 ₽/мес, развитие — от 100 000 ₽/мес. Часы, время реакции и состав — в договоре.
Какое время реакции вы гарантируете?
По SLA: критичные инциденты — от 1 часа, обычные заявки — в рабочий день. Время фиксируется в договоре, а не «постараемся быстрее».
Возьмёте на поддержку сайт, который делали не вы?
Да, это штатный сценарий: аудит и приёмка за 3–5 дней, дальше — обычный SLA. Если проект в аварийном состоянии — начнём со «спасения», потом переведём на поддержку.
С какими платформами работаете?
Популярные CMS (Битрикс, WordPress и другие), самописные системы на распространённых стеках, 1С. Если стек экзотический — скажем честно после аудита.
Что если часов тарифа не хватит?
Сверх тарифа — по фиксированной ставке из договора, с согласованием заранее. Неиспользованные часы частично переносятся на следующий месяц.
Входят ли доработки и новые функции?
Да, в тарифах «Стандарт» и «Развитие»: доработки делают те же разработчики, что строят наши системы, — от новой формы до интеграции с CRM.
Как ставить задачи?
Удобным вам каналом: почта, мессенджер, трекер. Каждая заявка получает приоритет и срок; статусы и остаток часов видны в любой момент.
Делаете ли бэкапы и что с восстановлением?
Да: регулярные копии по расписанию и — главное — тестовые восстановления. Проверенный бэкап — часть SLA, а не формальность.
Можно ли расторгнуть договор?
Да, договор помесячный, без «крепостного права»: доступы, документация и бэкапы — ваши. Держим клиентов сервисом, а не неустойками.
С чего начать?
С аудита: пришлите адрес сайта или опишите систему — оценим состояние, предложим тариф и подключим за 3–5 дней.
4×
дешевле разработка
от 2 недель
от идеи до MVP
60+
реализованных проектов
17 лет
опыта в IT
Портфолио
Кейсы, которыми гордимся
SMARTWILL
Web-3 сервис цифрового наследования
AIRDEVELOPPA
Поиск мест с чистым воздухом по данным датчиков
CAR5
Приложение каршеринга
APP.DENTAL
Облачная CRM для стоматологий
EX211
Telegram Mini App для обмена валюты
SMARTWILL
Web-3 сервис цифрового наследования
Цифровой двойник производства
200+ единиц оборудования в реальном времени
E-commerce платформа
Конверсия +32%, время загрузки −45%
Мобильный криптокошелёк
120k+ пользователей, аптайм 99.98%
SaaS-платформа сбора данных
Онбординг −60%, MRR ×2.4
Биометрическая аутентификация
Распознавание лица < 1 сек, FAR 0.001%
Пришлите адрес сайта или опишите систему — оценим состояние, предложим тариф и подключим поддержку за 3–5 дней.
Обычно отвечаем в течение рабочего дня.