Разрабатываем ПО любой сложности для автоматизации бизнеса

ERP-системы CRM-системы Внедрение ИИ Мобильная разработка Telegram Mini Apps Digital Health / МИС

CRM-системы

Разработка CRM-систем на заказ для B2B и enterprise-продаж

CRM под ваш цикл продаж: от воронки и телефонии до сквозной аналитики и интеграции с 1С. Проектируем и разрабатываем кастомные CRM-системы на заказ — от аудита воронки до запуска; первый работающий контур — через 2–3 недели.

Что такое кастомная CRM и когда она нужна

CRM (Customer Relationship Management, по-русски иногда пишут «срм») — система управления отношениями с клиентами: единая база контактов и сделок, воронка продаж, история каждого касания и автоматизация рутины менеджеров. В отличие от коробочных продуктов, разработка CRM-системы на заказ отталкивается от вашего реального процесса продаж, а не заставляет перестраивать работу под ограничения готового софта.

Когда своя CRM оправдана

Создание CRM-системы с нуля оправдано, когда типовая коробка «не ложится» на процесс: не хватает нужных полей и статусов, нет требуемых интеграций, а лишний функционал мешает менеджерам. Если задача шире продаж — от документооборота до сквозной автоматизации всех отделов — посмотрите услугу комплексной автоматизации бизнеса.

Типичные сигналы, что пора заказывать свою CRM

заявки приходят с сайта, почты, телефона и мессенджеров — и часть теряется без ответа;
база клиентов живёт в блокнотах и телефонах менеджеров, а не в компании;
руководитель не видит воронку и прогноз выручки в реальном времени;
коробочная CRM требует дорогих доработок под каждую нестандартную задачу;
нужен обмен с 1С, телефонией и складом, а готовое решение его не тянет.

Сигналы к внедрению CRM: рост продаж, единая воронка и аналитика в реальном времени

Цена

От 160 000 руб.

Сроки

От 1.5 до 3 месяцев

Формат оплаты

Поэтапный · 30% / 30% / 40%

Результат

Какие задачи бизнеса закрывает CRM

Кастомная CRM убирает потерю заявок и «ручные» продажи по памяти — и даёт руководителю воронку и прогноз в реальном времени. Вот что меняется в отделе продаж после внедрения.

Задача

Без CRMКак сейчас

С кастомной CRMЧто меняется

Приём заявок

Обращения с сайта, почты, телефона и мессенджеров расходятся по каналам, часть остаётся без ответа — деньги на рекламу потрачены впустую.

Все заявки в одном окне. CRM собирает обращения из всех каналов в единую воронку и назначает ответственного — ни один лид не остаётся без реакции.

База клиентов

Контакты и договорённости хранятся в блокнотах и телефонах; уходит менеджер — уносит клиентов с собой.

База принадлежит компании. Все контакты, сделки и переписка — в CRM с правами доступа; при смене сотрудника клиент остаётся с вами.

История общения

Что обсуждали с клиентом, никто не помнит: переписка разбросана по почтам и мессенджерам.

Полная история по каждому клиенту. Звонки, письма, задачи и файлы собраны в карточке — любой сотрудник видит контекст и продолжает диалог.

Контроль продаж

Сколько сделок в работе, где они застряли и какой прогноз выручки — руководитель выясняет вручную по отчётам.

Воронка и прогноз в реальном времени. Сделки на канбан-доске по этапам, конверсия и прогноз считаются автоматически — видно, где встали деньги.

Рутина менеджеров

Напоминания, письма, занесение данных и документы отнимают время, которое должно уходить на клиентов.

Рутина уходит в автоматизацию. CRM сама ставит задачи, шлёт напоминания и формирует документы по шаблонам — менеджер занимается продажами.

Оценка команды

Эффективность менеджеров оценивают «на глаз», объективных данных по конверсии нет.

Прозрачная аналитика по каждому. Нагрузка, конверсия, средний чек и суммы сделок по каждому сотруднику — решения принимаются по цифрам.

Стоимость

Сколько стоит разработка CRM-системы

Разработка CRM на заказ — от 160 000 ₽. Цена зависит от числа интеграций, архитектуры и переноса данных; MVP за 2–3 недели, смету считаем бесплатно. Оплата поэтапная — 30% / 30% / 40%.

Быстрый старт

MVP — первый контур

от 160 000 ₽

Воронка, карточки клиентов, база, 1 интеграция

2–3 недели

Базовая CRM

от 450 000 ₽

Продажи, задачи, телефония и мессенджеры, аналитика

1–2 месяца

Комплексная CRM

от 900 000 ₽

Несколько отделов, обмен с 1С, роли, дашборды, обучение

2–3 месяца

Доработка CRM

от 90 000 ₽

Новые модули и интеграции к вашей действующей CRM

от 1 недели

Сравнение подходов

CRM на заказ или готовое решение — что выбрать

Универсального ответа нет: коробка быстрее стартует на типовых продажах, заказная разработка выигрывает на нестандартных процессах и даёт права на код. Внедряем и то и другое — на аудите советуем выгодное вам, а не нам.

Критерий

КоробкаBitrix24 / amoCRM

Разработка под васКастомная CRM на заказ

Соответствие процессу продаж

Процесс подстраивается под возможности продукта

Полностью под вашу воронку и логику сделок

Гибкость доработок

В рамках платформы, API и лицензий

Максимальная, без ограничений коробки

Абонентская плата

Ежемесячная оплата за пользователей и тарифы

Нет платы за пользователей — только хостинг и поддержка

Стоимость на старте

Ниже на старте, дороже кастомизация и рост числа мест

Выше на старте, ниже стоимость владения на дистанции

Права на код и данные

Зависят от лицензии вендора

100% принадлежат заказчику

Первый результат

Быстрый старт на типовых сценариях

MVP за 2–3 недели под ваш процесс

Процесс

Как мы разрабатываем и внедряем CRM

Ниже — как устроен проект: последовательность этапов с длительностями, типовой состав модулей CRM-системы и интеграции с телефонией, 1С и внешними сервисами.

Этапы разработки и внедрения CRM

Работаем итеративно и прозрачно: каждый этап завершается результатом, который можно проверить до перехода к следующему шагу. Подробнее о процессе — на странице этапов реализации.

Аудит воронки и бизнес-процессов — 2–3 дня.
Разбираем, как устроены продажи, где теряются заявки и время, фиксируем требования и сценарии.
Проектирование и прототип — 3–5 дней.
Показываем кликабельный прототип CRM до написания основного кода — дешевле поменять экран прототипа, чем переписывать модуль.
Разработка MVP — 2–3 недели.
Собираем первый рабочий контур: воронка, карточки клиентов, база и ключевая интеграция. Вы начинаете пользоваться, не дожидаясь всего проекта.
Развитие и интеграции — итерациями по 1–2 недели.
Подключаем телефонию, мессенджеры, 1С и сайт, добавляем автоматизацию, роли и аналитику.
Перенос данных, обучение и запуск — 1–2 недели.
Мигрируем базу из старой системы, обучаем менеджеров, разворачиваем CRM в бою и сопровождаем.

Полный цикл — 2–3 месяца в зависимости от числа отделов и интеграций.

Из каких модулей состоит CRM-система

Состав собираем под ваш процесс продаж: начать можно с двух-трёх модулей и добавлять остальные без переделки ядра. Обычно кастомная CRM включает:

Управление клиентами — база контактов, сегменты, контроль дублей и полная история касаний;
Воронка и сделки — канбан по этапам, прогноз выручки;
Телефония и коммуникации — звонки с записью разговоров, почта и мессенджеры в карточке клиента;
Автоматизация — задачи, напоминания, автоворонки, документы по шаблонам;
Аналитика и дашборды — конверсия воронки, эффективность менеджеров, отчёты по источникам сделок;
Интеграции с 1С и ERP — счета, номенклатура, обмен с корпоративным контуром.

Модули работают на общей базе клиентов и сделок, поэтому отчёты сходятся между отделами без ручной сверки.

Не обязательно строить всё сразу и не обязательно с нуля. Берём на себя и доработку существующей CRM: недостающие модули, интеграции и отчёты к вашей действующей системе.

Интеграции: телефония, мессенджеры, 1С и сервисы

Ценность CRM — в связанности данных: чтобы менеджер не вводил одно и то же дважды, а руководитель видел полную картину. Двусторонний обмен настраиваем так, чтобы справочники оставались консистентными по всему контуру.

Телефония и мессенджеры. Звонки, WhatsApp, Telegram и чаты сайта попадают прямо в карточку клиента: запись разговоров, история переписки, автосоздание сделок по обращению.

Интеграция CRM с 1С. Счета, оплаты и номенклатура синхронизируются с 1С в обе стороны — менеджер выставляет документы из CRM, бухгалтерия продолжает работать в 1С.

Сайт и внешние сервисы. Формы и заявки с сайта, сквозная аналитика и коллтрекинг, банки и эквайринг, ЭДО, службы доставки — через REST/GraphQL API и прямой обмен с корпоративными базами данных.

Почему мы

Почему для разработки CRM выбирают BUDGET SOFT

Помогаем навести порядок в продажах — от аудита воронки до запуска CRM — и остаёмся на связи после старта: сопровождаем систему по SLA, подробнее на странице гарантий.

230+ проектов за 17 лет

Реализовали заказную разработку и автоматизацию для бизнеса разных отраслей — от B2B-услуг и ритейла до производства.

MVP за 2–3 недели

Показываем работающую CRM ещё до крупных вложений: вы проверяете её на реальных сделках, а не по презентации.

До 4× дешевле

Ниже классической разработки за счёт отработанных модулей и итеративного процесса без лишних этапов — порог входа от 160 000 ₽.

Коробка и заказ под одной крышей

Внедряем готовые CRM и разрабатываем на заказ — на аудите рекомендуем то, что выгодно вам, а не нам.

Отрасли

CRM под цикл продаж отрасли

Автоматизируем воронку и сопровождение клиентов в финтехе, B2B-услугах, ритейле и производстве — с AI-подсказками и сквозной аналитикой.

18 направлений

ИТ-компании и Digital-агентства
Страховые компании и брокеры
МФО и ломбарды
Интернет-магазины (e-Commerce)
Оптовая торговля и дистрибуция
Промышленные предприятия
Грузоперевозки и экспедирование
Медцентры и клиники общего профиля
Стоматология
Автодилеры и автосервисы
Онлайн-образование (EdTech)
Юридические и консалтинговые компании
Аренда спецтехники и оборудования
Агентства недвижимости
Застройщики (девелоперы)
Турагентства и Event-индустрия
Салоны красоты и бьюти-индустрия
Ремонтно-строительные компании

FAQ

Частые вопросы о разработке CRM-систем

Сколько стоит разработка CRM-системы на заказ?

От 160 000 ₽ за MVP — первый рабочий контур с воронкой, карточками клиентов и одной интеграцией. Комплексная CRM с обменом с 1С и обучением — от 900 000 ₽. На цену влияют число интеграций, архитектура, объём переноса данных и требования к аналитике. Точную смету считаем бесплатно после аудита.

Сколько времени занимает разработка и внедрение CRM?

Полный цикл — от 1,5 до 3 месяцев. Первый работающий контур (MVP) показываем уже через 2 недели, дальше развиваем систему итерациями по 1–2 недели, не останавливая работу отдела продаж.

Что выбрать: заказную CRM или готовую (Bitrix24, amoCRM)?

Готовая коробка быстрее и дешевле стартует на типовых продажах; заказная разработка выигрывает, когда процесс нестандартный, важна гибкость, нет абонплаты за пользователей и нужны 100% прав на код. Мы делаем и то и другое, поэтому на аудите советуем вариант под вашу задачу.

Можно ли доработать нашу текущую CRM, а не делать с нуля?

Да. Добавляем недостающие модули, интеграции, роли и отчёты к вашей действующей системе — от 90 000 ₽. Часто это самый быстрый способ снять острую проблему без «большого» проекта.

Как происходит перенос данных из старой CRM или таблиц?

Переносим базу клиентов, сделки и историю на этапе запуска: сопоставляем поля, чистим дубли, проверяем корректность на тестовой копии и только потом переключаем работу на новую систему.

С какими сервисами интегрируется CRM?

С телефонией и мессенджерами (WhatsApp, Telegram), 1С, сайтом и формами, сквозной аналитикой и коллтрекингом, банками и эквайрингом, ЭДО и службами доставки. Интеграции строим через REST/GraphQL API и прямой обмен с базами данных.

Можно ли подключить телефонию и записывать звонки?

Да. Звонки попадают в карточку клиента с записью разговора, из пропущенного вызова автоматически создаётся сделка или задача — менеджеру не нужно фиксировать обращение вручную.

Кому принадлежат права на разработанную CRM?

Заказчику — 100% прав на исходный код, документацию и данные. NDA подписываем на этапе первых переговоров. Абонентской платы за пользователей и вендор-лока нет.

Как оплачивается разработка CRM-системы?

Оплата поэтапная — 30% / 30% / 40%. Работаем по Fixed Price (фиксированная цена за оговорённую функциональность) или Time & Material (по фактическим трудозатратам), когда требования уточняются в процессе.

Можно ли работать с CRM с телефона?

Да. Разрабатываем мобильные приложения под iOS, Android и российскую ОС «Аврора» — популярный сценарий для руководителей и выездных менеджеров.

Что происходит с CRM после запуска?

Сопровождаем по SLA: мониторинг, резервное копирование, обновления и развитие функционала. Систему можно развивать и силами вашей команды — код и документация полностью у вас.

4×

дешевле разработка

от 2 недель

от идеи до MVP

60+

реализованных проектов

17 лет

опыта в IT

Портфолио